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Promedio del número de pasajeros en días laborables** |
90,300 |
86,493 |
97,033 |
98,550 |
89,225 |
103,175 |
97,975 |
104,325 |
Porciento del número de pasajeros en el sistema en días laborables |
21.2% |
20.7% |
21.3% |
21.5% |
20.6% |
21.9% |
22.1% |
22.5% |
|
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FY2011 |
FY2012 |
FY2013 |
FY2014 |
FY2015 |
FY2016 |
FY2016 |
FY2017 |
|
Referencia |
1er trimestre |
1er trimestre |
1er trimestre |
1er trimestre |
1er trimestre |
4to trimestre |
1er trimestre |
|
Puntuación media |
Puntuación media |
Puntuación media |
Puntuación media |
Puntuación media |
Puntuación media |
Puntuación media |
Puntuación media |
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|
Satisfacción en general con NJ TRANSIT |
5.1 |
5.0 |
5.1 |
5.5 |
5.0 |
5.7 |
5.9 |
6.0 |
|
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|
Disponibilidad de estacionamiento en la estación de abordaje / parada / albergue |
5.9 |
5.6 |
5.9 |
6.1 |
5.9 |
6.1 |
6.2 |
6.3 |
Tarifa de estacionamiento en la estación de abordaje / parada / albergue |
5.2 |
5.3 |
5.6 |
5.9 |
5.8 |
6.1 |
6.1 |
6.3 |
Facilidad de acceso y salida del estacionamiento |
|
|
6.6 |
6.9 |
6.7 |
6.7 |
6.9 |
7.0 |
Protección del estacionamiento |
|
|
5.9 |
6.3 |
6.0 |
6.3 |
6.4 |
6.5 |
Seguridad del estacionamiento |
|
|
6.2 |
6.5 |
6.4 |
6.4 |
6.7 |
6.7 |
Condición de la estación de abordaje / parada / albergue |
4.7 |
5.5 |
5.8 |
6.0 |
5.8 |
6.1 |
6.1 |
6.2 |
Limpieza de la estación de abordaje / parada / albergue |
5.7 |
5.7 |
5.9 |
6.1 |
5.9 |
6.1 |
6.2 |
6.3 |
Condición de la estación de llegada / parada / albergue |
5.6 |
5.5 |
5.6 |
5.8 |
5.0 |
5.6 |
5.6 |
5.9 |
Satisfacción en general con las Instalaciones |
|
5.4 |
5.6 |
5.8 |
5.2 |
5.8 |
5.8 |
6.0 |
|
|
|
|
|
|
|
|
De lunes a viernes en horas de alta congestión de tránsito en la mañana |
|
6.2 |
6.3 |
6.4 |
6.1 |
6.3 |
6.4 |
6.3 |
De lunes a viernes en horas del mediodía |
5.0 |
4.9 |
5.1 |
5.4 |
5.2 |
5.5 |
5.5 |
5.7 |
De lunes a viernes en horas de alta congestión de tránsito en la tarde |
|
4.9* |
4.9* |
5.2* |
4.7* |
6.0 |
6.1 |
6.1 |
De lunes a viernes después de las 7 PM |
4.9* |
4.7* |
4.9* |
5.1* |
4.8* |
5.4* |
5.5* |
5.6* |
Los fines de semana y días feriados |
4.7 |
4.6 |
4.8 |
4.9 |
4.9 |
5.1 |
5.1 |
5.3 |
Satisfacción en general con los horarios |
|
4.9 |
5.0 |
5.3 |
4.9 |
5.7 |
5.8 |
5.9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Disponibilidad de asientos |
5.6 |
5.9 |
6.1 |
6.2 |
6.0 |
6.3 |
6.2 |
6.2 |
Comodidad a bordo |
5.8 |
6.0 |
6.1 |
6.3 |
6.0 |
6.3 |
6.2 |
6.3 |
Limpieza a bordo |
6.0 |
6.1 |
6.3 |
6.4 |
6.1 |
6.5 |
6.5 |
6.5 |
Satisfacción en general a bordo del vehículo |
|
6.0 |
6.1 |
6.3 |
5.9 |
6.3 |
6.3 |
6.4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Disponibilidad de información sobre NJ TRANSIT |
5.3 |
5.3 |
5.5 |
5.7 |
5.4 |
6.1 |
6.0 |
6.1 |
Disponibilidad de letreros e información |
5.1 |
5.0 |
5.3 |
5.5 |
5.2 |
6.0 |
5.8 |
6.0 |
Sitio web de NJ TRANSIT |
6.2 |
6.2 |
6.3 |
6.3 |
6.0 |
6.3 |
6.2 |
6.3 |
My Transit |
5.8 |
5.7 |
5.9 |
6.0 |
5.7 |
6.4 |
6.4 |
6.5 |
My Bus |
5.5 |
5.4 |
5.8 |
5.9 |
5.7 |
6.3 |
6.3 |
6.4 |
Anuncios públicos en altoparlantes |
4.3 |
4.0 |
4.2 |
4.6 |
4.2 |
5.2 |
5.1 |
5.2 |
Disponibilidad de información sobre los servicios accesibles |
|
4.7 |
5.0 |
5.3 |
4.9 |
5.7 |
5.6 |
5.8 |
Anuncios / información durante las interrupciones de servicios |
4.1 |
3.7* |
4.1 |
4.4 |
4.0 |
4.9 |
4.9 |
5.1 |
Satisfacción en general con las comunicaciones |
|
4.5 |
4.8 |
5.0 |
4.6 |
5.6 |
5.5 |
5.7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Puntualidad |
4.6* |
4.6* |
4.6* |
5.0* |
4.5* |
5.4* |
5.7* |
5.7* |
Duración del viaje |
5.6 |
5.5 |
5.5 |
5.8 |
5.4 |
5.9 |
6.1 |
6.2 |
Calidad de transferencia |
6.1 |
5.7 |
6.0 |
6.1 |
5.7 |
6.2 |
6.3 |
6.4 |
Manejo de interrupciones del servicio |
4.5* |
4.0* |
4.3* |
4.5* |
4.2 |
5.1 |
5.2 |
5.3 |
Manera en que se desempeñan los empleados |
6.0 |
5.6 |
5.8 |
6.0 |
5.7 |
6.3 |
6.5 |
6.5 |
Servicio al cliente |
5.2 |
4.9 |
5.0 |
5.3 |
4.9 |
5.7 |
5.8 |
5.9 |
Tarifas |
4.0* |
4.2* |
4.9* |
5.3* |
5.3 |
5.1* |
5.2* |
5.4* |
Opciones de pago |
6.8 |
6.7 |
7.0 |
7.1 |
6.9 |
7.0 |
7.1 |
7.2 |
Seguridad |
6.5 |
6.5 |
6.7 |
6.9 |
6.5 |
6.8 |
6.9 |
6.9 |
Protección |
6.3 |
6.2 |
6.6 |
6.7 |
6.3 |
6.7 |
6.7 |
6.7 |
Confiabilidad de los sistemas de acceso |
5.6 |
5.7 |
6.1 |
6.2 |
5.9 |
6.4 |
6.4 |
6.5 |
Confiabilidad de los sistemas mecánicos |
6.1 |
6.2 |
6.3 |
6.4 |
6.1 |
6.5 |
6.5 |
6.6 |
Valor en general por lo que se paga |
4.9 |
5.0 |
5.3 |
5.7 |
5.4 |
5.7 |
5.8 |
5.9 |
|
|
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|
* Atributo clave que necesita mejorar **La información acerca el número de pasajeros puede variar a la información usada en otros informes |
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